LIVRAISON - DISPONIBILITE

1 - Bons : Les articles sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Pour les commandes passées via notre site www.quadrije.com, vous pourrez directement imprimer votre facture dans l’onglet « mon compte ». Pour les commandes passées par téléphone, fax, email ou courrier, une facture est jointe au colis.

2 - Expédition : nous utilisons les services postaux ou les messageries rapides. 
Le délai moyen de livraison pour les produits en stock est de 2 à 6 jours ouvrés. Ce délai correspond au délai de traitement et de livraison. Les délais varient selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ainsi que les week-ends. Ces délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs à compter du jour suivant la validation de la commande par le client. En aucun cas, ils ne pourront être opposables, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé. Toutes les commandes validées chaque jour avant midi sont expédiées le jour même. Toutes les commandes validées chaque jour après midi, sont expédiées le jour ouvré suivant. Pour votre information, toutes les commandes validées le vendredi après midi, sont expédiées le lundi ou le mardi (suivant transporteur). 
Malgré le soin apporté par Quadrije Equitation, dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. Aussi, après transport du colis, l’un des produits peut s’avérer défectueux. 
C’est pour cela, qu’à la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard 3 jours suivant la réception, au siège de Quadrije Equitation, par courrier recommandé. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Quadrije Equitation sera dégagé de toute responsabilité. Quadrije Equitation se réserve la possibilité de demander au client de lui retourner le produit défectueux.

Si les conditions indiqués sont remplies, Quadrije Equitation procédera alors à l’échange, à la remise d’un avoir, au remboursement du (des) produit (s) défectueux, ou à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de l’acheteur).

3 - COLIS ENDOMMAGE : nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration) : il faut le refuser, ou effectuer une vérification en présence du livreur en notifiant des réserves sur le bordereau 

de livraison du livreur. En effet, les colis quittant les entrepôts de Quadrije Equitation sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

4 – COLISSIMO et CHRONOPOST : 
COLISSIMO : livraison contre signature. Délai moyen de livraison 2 à 5 jours ouvrés. Tarifs de livraison précisés lors de votre commande via www.quadrije.com, ou bien sur notre bon de commande (catalogue papier ou format PDF) pour les commandes passées par téléphone, fax, email ou courrier. 
CHRONOPOST : livraison contre signature. Délai moyen de livraison moins de 48h. Tarifs de livraison : nous consulter. Le colis est remis à l’adresse de livraison indiquée sur votre commande. Il est donc important d’être précis sur votre adresse de livraison (dans le cas d’un lieu dit, préciser la ville de rattachement). La livraison s’effectue du lundi au samedi. En cas d’absence, le facteur ou livreur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d’instance sont généralement de 15 jours. Pour les envois hors Union Européenne, d’éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d’importation) pourront être facturées à l’arrivée du colis à destination et resteront à la charge du destinataire.

5 - OFFRES PRODUITS : Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans notre magasin, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

6 - DISPONIBILITES : Les produits proposés par Quadrije Equitation sont valables pendant toute la durée de mise en ligne ou d’affichage sur le catalogue, et ce dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment du passage de la commande. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de la commande, Quadrije Equitation, s’engage à en informer le client par email ou téléphone dés réception des informations dans les meilleurs délais.

Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité.

7 – FRANCO DE PORT : Colisposte : La livraison est gratuite à partir de 400€ de commande. 
Chronopost : La livraison est gratuite à partir de 800€ de commande.